Teilnahmebedingungen Treueprogramm

1.Veranstalter und Teilnahme

(1)Das Treueprogramm wird angeboten von IKIGAI Sushi, Inhaber Roman Serdiuk, Rathausstraße 3, 57078 Siegen (nachfolgend „wir“).

(2)Die Teilnahme ist kostenlos und freiwillig. Teilnehmen kann jede volljährige Person mit einem Kundenkonto auf ikigai.menu. Pro Person ist nur ein Kundenkonto erlaubt.

(3)Mit dem Anlegen eines Kundenkontos nehmen Sie automatisch am Treueprogramm teil. Ergänzend gelten unsere AGB.

2.Punkte sammeln

(1)Für Bestellungen über unsere Website, bei denen Sie mit Ihrem Kundenkonto angemeldet sind oder an der Kasse ein Konto erstellen, erhalten Sie für jeden vollen Euro Warenwert einen Punkt. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten und Gutscheinen, ohne Liefergebühr. Es wird abgerundet.

(2)Die Punkte werden gutgeschrieben, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist – bei Abholung nach dem Abholen, bei Lieferung nach der Zustellung.

(3)Für Bestellungen per Telefon, E-Mail oder Messenger (zum Beispiel WhatsApp, Instagram, Telegram) werden keine Punkte vergeben.

(4)Wird eine Bestellung storniert oder ganz oder teilweise erstattet, werden die dafür gutgeschriebenen Punkte entsprechend wieder abgezogen.

3.Extra-Punkte

(1)Erste Bestellung: Auf Ihre erste abgeschlossene Bestellung mit Kundenkonto erhalten Sie die doppelte Punktzahl.

(2)Newsletter: Für die bestätigte Anmeldung zu unserem Newsletter erhalten Sie einmalig 170 Punkte. Voraussetzung ist ein Kundenkonto; die Punkte werden gutgeschrieben, sobald Sie die Anmeldung über den Link in unserer E-Mail bestätigt haben. Melden Sie sich später ab, behalten Sie die Punkte. Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Teilnahme am Treueprogramm.

(3)Geburtstag: Haben Sie Tag und Monat Ihres Geburtstags im Kundenkonto eingetragen und mindestens eine abgeschlossene Bestellung, erhalten Sie einmal im Jahr 340 Punkte. Die Punkte werden etwa eine Woche vor Ihrem Geburtstag gutgeschrieben. Der Geburtstag kann nur einmal eingetragen werden; für eine Änderung wenden Sie sich bitte an uns. Liegt der Gutschriftzeitpunkt vor Ihrer ersten abgeschlossenen Bestellung, erhalten Sie die Geburtstagspunkte erstmals im folgenden Jahr.

(4)Freunde einladen: In Ihrem Konto finden Sie einen persönlichen Einladungslink. Bestellt eine Person über diesen Link zum ersten Mal bei uns, erhält sie einen Gutschein über 5 € auf ihre erste Bestellung ab 30 € Warenwert. Sie erhalten 170 Punkte, sobald diese Bestellung abgeschlossen ist. Die eingeladene Person darf noch nicht bei uns bestellt haben. Selbsteinladungen, etwa über ein zweites Konto, sind ausgeschlossen.

4.Prämien einlösen

(1)Punkte können Sie im Warenkorb, an der Kasse oder in Ihrem Kundenkonto gegen Prämien eintauschen. Die aktuell verfügbaren Prämien und die benötigte Punktzahl finden Sie auf unserer Seite zum Treueprogramm und in Ihrem Konto.

(2)Beim Eintausch erhalten Sie einen Gutschein. Er gilt 30 Tage und kann nur bei einer Bestellung über unsere Website eingelöst werden. Geldwert-Gutscheine (zum Beispiel 5 € oder 10 € Rabatt) gelten für Bestellungen ab 30 € Warenwert. Gratis-Gerichte werden Ihrer Bestellung hinzugefügt, solange der Artikel verfügbar ist.

(3)Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden; Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar. Ein nicht oder nur teilweise genutzter Gutschein wird nicht erstattet.

(4)Eingetauschte Punkte werden nicht zurückgebucht, wenn der Gutschein verfällt. Wird eine Bestellung, bei der ein Gutschein eingelöst wurde, storniert, schreiben wir Ihnen die Punkte auf Anfrage wieder gut.

5.Gültigkeit der Punkte

(1)Punkte verfallen 12 Monate nach ihrer Gutschrift. Vor dem Verfall erinnern wir Sie per E-Mail.

(2)Punkte und Gutscheine haben keinen Barwert, können nicht ausgezahlt werden und sind nicht übertragbar.

(3)Löschen Sie Ihr Kundenkonto, verfallen alle Punkte und noch nicht eingelösten Gutscheine.

6.Missbrauch

Bei Missbrauch – zum Beispiel mehreren Konten für eine Person, falschen Angaben, Selbsteinladungen oder Manipulation – können wir Punkte und Gutscheine streichen und das Kundenkonto sperren.

7.Änderung und Beendigung

(1)Wir können das Treueprogramm, die Prämien und die benötigten Punktzahlen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder auf der Website.

(2)Wir können das Treueprogramm mit einer Frist von drei Monaten beenden. Bis zum Ende dieser Frist können Sie gesammelte Punkte noch einlösen.

8.Datenschutz

Welche Daten wir für das Treueprogramm verarbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.

Stand: Oktober 2026